合同有约定的，不影响债权人申请支付令，申请支付令的条件是债务人主张给付金钱或者有价证券，债权人与债务人没有其他债务纠纷，支付令可送达债务。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百一十四条申请支付令条件
债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民申请支付令：(一)债权人与债务人没有其他债务纠纷的;(二)支付令能够送达债务人的。申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。
第二百一十五条受理支付令申请
债权人提出申请后，人民应当在五日内通知债权人是否受理。
一、信用卡债务还不上，债权人怎么办
1、作为债权人如果债务人还不上卡债可以申请支付令
申请支付令是收回欠款的有效途径之一。债权人请求信用卡债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民申请支付令：
(1)债权人与信用卡债务人没有其他债务纠纷的；
(2)支付令能够送达信用卡债务人的；
(3)申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。
债权人命令信用卡债务人自收到支付令之日起15日内清偿信用卡债务、或者向人民提出书面异议。信用卡债务人在15日内不提出异议又不履行支付令的，人民即可根据债权人的申请。
可见，向人民申请支付令以收回欠款的最大好处就是时间短、见效快。当然若信用卡债务方在法定时间内向人民提出了书面异议，则必须通过诉讼程序处理。这就可以很好的保护信用卡债务纠纷中的债权。
2、信用卡债务还不上债权人可以向进行起诉
如果信用卡债务的借款期限已经满，经出借人催要而仍未偿还借款的，出借人可以依法向人民提起诉讼，运用法律武器保护自己的合法权益。
二、支付令的管辖可否约定
关于支付令的管辖，由债务人住所地的基层管辖。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百一十四条债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民申请支付令：
(一)债权人与债务人没有其他债务纠纷的；
(二)支付令能够送达债务人的。
申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。
第二百一十六条人民受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起十五日内向债务人发出支付令；申请不成立的，裁定予以驳回。
债务人应当自收到支付令之日起十五日内清偿债务，或者向人民提出书面异议。
债务人在前款规定的期间不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民申请执行。
