1、《广州地铁乘坐守则修订稿》中规定，行李不超30公斤不需另付费，但是总重量超过30公斤或外部尺寸长、宽、高之和超过1.6米的行李的，一律不得携带进站乘车。而现行的规定除超规行李不得进站乘车外，还规定每位乘客携带行李总重量20公斤以上30公斤以内或外部尺寸长、宽、高之和1.3米以上、1.6米以内的，应加购2元行李票。
2、乘客凭有效车票进入地铁付费区，实行一人一票制，乘客应使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用。
3、购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取，自购买之时起不超过30分钟的，乘客可以在发售站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。
4、等待地铁的时候，请一定要排队，排队的时候请看清楚你脚下的指示！
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